Основные финансовые показатели: что это и как рассчитать

Как рассчитать показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности (KPI), менеджмент по результатам (MBO) и сбалансированная система показателей (BSC) - это три инструмента, которые помогают оценить эффективность работы компании.

Они используются для измерения и анализа производительности, а также для управления бизнес-процессами.

KPI показатели эффективности

KPI (Key Performance Indicators) - это ключевые показатели эффективности, которые отражают степень достижения целей компании. Для расчета KPI необходимо определить цели и задачи компании, а затем выбрать показатели, которые наиболее точно отражают степень достижения этих целей. Они определяются в соответствии со стратегией компании. KPI могут относиться к различным аспектам бизнеса, таким как продажи, маркетинг, финансы, производство и т.д. Важно, чтобы показатели были достижимы и измеримы.

Расчет КПИ довольно простой: берем плановое и фактическое количество и вычисляем процентное выполнение.

КПИ = ((Фактзнач – Минзнач) / (Планзнач – Минзнач)) * 100.

Существует множество программных продуктов, которые помогают автоматизировать процесс расчета KPI: Excel, CRM, 1C или BI системы.

MBO - управление целями и стратегией

MBO (Management by Objectives) - это метод управления, который основывается на определении конкретных целей и задач для каждого сотрудника или группы сотрудников, а также на контроле их достижения. Этот подход позволяет сосредоточиться на результате, а не на процессе работы. MBO помогает создать прозрачную систему управления и повысить мотивацию сотрудников.

Для расчета эффективности MBO используются следующие показатели:

Качество выполнения задач - оценивается на основе соответствия результатов выполнения задач заранее определенным критериям.
Сроки выполнения задач - оценивается на основе того, насколько быстро сотрудник выполняет поставленные задачи.
Количество выполненных задач - оценивается на основе количества выполненных задач за определенный период времени.

Метод MBO подходит для компаний любого размера и направления деятельности, которые хотят повысить эффективность работы своих сотрудников и достичь определенных целей. На рисунке ниже - пример MBO для менеджера по продажам.

BSC - баланс показателей

BSC (Balanced Scorecard) - это система управления, которая позволяет оценивать эффективность деятельности компании на основе четырех аспектов: финансовой, клиентской, внутренних процессов и обучения и роста сотрудников. Она помогает сбалансировать цели и задачи компании и дает возможность управлять бизнес-процессами на всех уровнях.

Для расчета BSC используются следующие показатели:

1. Финансовая перспектива - оценивается на основе финансовых показателей, таких как прибыль, выручка, рентабельность и др.

2. Клиентская перспектива - оценивается на основе удовлетворенности клиентов, количества новых и повторных заказов, репутации компании и др.

3. Внутренние процессы - оценивается на основе эффективности бизнес-процессов компании, таких как производство, логистика, маркетинг и др.

4. Обучение и рост сотрудников - оценивается на основе развития сотрудников, их компетенций и профессиональных навыков.

Цель BSC - обеспечить баланс между различными аспектами деятельности компании и достижение стратегических целей. BSC помогает компаниям управлять своей деятельностью, выявлять проблемные зоны и принимать решения на основе данных.

Зачем нужны эти показатели?

Они помогают компаниям оценить свою производительность и достигнуть более высоких результатов, позволяют управлять рисками и принимать решения на основе данных, а не на основе интуиции.

Каждый инструмент имеет свои особенности. KPI должны быть измеряемыми и отображаться в режиме реального времени. MBO требует постоянного общения между менеджерами и сотрудниками и периодического обновления целей и задач. BSC должна быть связана с общей стратегией компании и ее целями.

Как анализировать данные показатели:

Анализ KPI может быть выполнен с помощью графиков, таблиц и диаграмм.
MBO может включать в себя оценку производительности каждого сотрудника и сравнение его с целями.
BSC может быть выполнен с помощью балансовой карты, которая отображает все аспекты работы компании.

В целом, эти инструменты помогают компаниям оценить свою эффективность и достигнуть более высоких результатов. Они должны быть связаны с общей стратегией компании и ее целями и использоваться для управления бизнес-процессами на всех уровнях.

Компания Денвик помогает с автоматизацией любых предприятий, настройкой ПО и закупкой необходимого оборудования. Наши специалисты точно подскажут оптимальное решение для вашего бизнеса и проконсультируют по подключению и настройке BI систем Yandex Datalens.