Коннектор Битрикс24: эффективное решение для аналитики данных

«Коннектор позволяет построить аналитику деятельности вашей компании за пределами Битрикс24».

Это открывает возможности для сквозной аналитики нескольких систем, например: конверсия из рекламных каналов (Яндекс Директ) в сделки (Битрикс24), а затем в продажи (1с).

С коннектором вы не ограничиваетесь функциональностью, встроенной в платформу Битрикс24 системы визуализации.

Выгружая данные во вне, вы получаете возможность консолидировать, обрабатывать и визуализировать данные практически любыми инструментами.

Коннектор оперирует понятными пользователю объектами Битрикс24, такими как Сделки, Лиды, Компании и др., что значительно упрощает бизнес логику работы с данными, нежели обращение к сырым таблицам SQL.

Каждый объект выгружается в соответствующую ему таблицу, а поля именуются в понятном пользователю представлении. 

Продукт будет полезен прежде всего аналитикам данных и архитекторам корпоративных хранилищ данных, поможет без лишних временных затрат и разработки получить в свое распоряжение данные Битрикс24. 


Настройка выгрузок осуществляется в простом пользовательском интерфейсе, что сводит работу всего к трем действиям:

1.    Настроить подключение к базе – приёмнику



2. Настроить расписание выгрузки нужного объекта Битрикс24


3. Выполнить выгрузкуКоннектор — это скрипты на Python, которые через веб-хуки подключаются к вашему порталу и собирают данные порциями. Настроить его можно через пользовательский интерфейс, созданный на React. 

Архитектура решения:

Преимущества решения:

1.    Коннектор разработан на SQLAlachemy, что позволяет поддержать больше диалектов SQL, это значит что если требуемой вам СУБД приёмника нет в списке, мы можем его добавить (доработать)

2.    Встроен планировщик и очередь, которые позволят распределить нагрузку на вычислительные мощности и Rest Битрикс24 и регулировать частоту обновления данных в дашбордах.



3.    Сервис подготавливает структуру в базе – приёмнике и поддерживает пользовательский маппинг для более гибкой работы с псевдонимами полей и приведением типов данных. 

4.    Все события логируются, логи можно разделить на пользовательские и технические для отслеживания и принятию мер по снижению отказов.

Коннектор Битрикс24 обладает инкрементной загрузкой данных. Загружаются все новые и измененные записи с даты последней выгрузки, что позволяет обеспечить полную информацию в СУБД приёмнике при минимальной нагрузке на вычислительные мощности.

Коннектор позволяет выгрузить следующие сущности:

1. Пользователи портала
2. Структура компании
3. Справочники
4. Дела
5. Звонки
6. Сделки
7. Лиды
8. Смарт-процессы
9. Задачи
10. Время в задачах
11. Группы
12. Счета (Старые)
13. Счета (Новые)
14. Контакты
15. Компании
16. Товары и их группы
17. Списки и списки групп
18. Бизнес-процессы
19. Валюта
20. Ставки НДС
21. История изменения стадий для сделок, лидов и счетов
22. Направления в воронках (сделки, смарт-процессы)

Коннектор можно приобрести бессрочно, либо по подписке.

Как коннектор Битрикс24 помогает бизнесу?

Коннектор Битрикс24 помогает бизнесу следующим образом:

• Интеграция с CRM-системами. Интеграция с CRM позволяет более эффективно управлять клиентами, отслеживать их поведение, анализировать данные и принимать обоснованные решения.

• Автоматизация маркетинга. Коннектор может использоваться для автоматизации маркетинговых кампаний, таких как отправка email-рассылок, размещение рекламы в социальных сетях и т.п.

• Управление проектами. Интеграция с системами управления проектами позволяет более эффективно планировать и контролировать выполнение задач.

• Синхронизация данных. Коннектор обеспечивает синхронизацию данных между различными сервисами, что упрощает работу сотрудников и повышает качество обслуживания клиентов.

Примеры расчётов

Примеры расчётов, которые можно выполнить с помощью данных, полученных с помощью коннектора Битрикс24, включают:

• расчёт среднего чека сделок;

• определение наиболее эффективных каналов привлечения клиентов;

• анализ времени, затраченного на выполнение задач;

• оценка эффективности работы сотрудников и т.п.

Для выполнения этих расчётов можно использовать различные инструменты и методы анализа данных, такие как таблицы, графики, диаграммы и т.д.

Формулы

Для расчёта некоторых показателей можно использовать следующие формулы:

• средний чек = сумма всех сделок / количество сделок;

• конверсия = количество сделок / количество потенциальных клиентов;

• время выполнения задачи = время начала выполнения задачи — время завершения выполнения задачи.

Эти формулы могут быть адаптированы под конкретные потребности бизнеса и особенности работы компании.